Στο CASA BLANCA,  στόχος μας είναι κάθε αγορά σας να ανταποκρίνεται πλήρως στις προσδοκίες σας. Αν για οποιονδήποτε λόγο επιθυμείτε να αντικαταστήσετε ένα προϊόν, προσφέρουμε τη δυνατότητα αλλαγής εντός συγκεκριμένου χρονικού διαστήματος και με τους παρακάτω όρους.

 

Αλλαγές σε προϊόντα από το φυσικό μας κατάστημα

  • Δεκτές εντός 14 ημερών από την ημερομηνία αγοράς.
  • Απαραίτητη η προσκόμιση της απόδειξης αγοράς.
  • Το προϊόν πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο, σε άριστη κατάσταση και στην αρχική του συσκευασία.
  • Οι αλλαγές πραγματοποιούνται σε είδος ή με έκδοση πιστωτικού κουπονιού ίσης αξίας.
  • Δεν πραγματοποιούνται επιστροφές χρημάτων για αγορές από το φυσικό κατάστημα που αφορούν στα κατά παραγγελία προϊόντα.

 

Αλλαγές σε προϊόντα από το eShop

  • Δεκτές εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας.
  • Η αλλαγή μπορεί να γίνει με άλλο προϊόν ή με έκδοση πιστωτικού κουπονιού για μελλοντική χρήση.
  • Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη (εκτός αν εστάλη λανθασμένο προϊόν ή υπάρχει φωτογραφικό υλικο που αποδεικνύει ότι έφθασε ελαττωματικό και ζητηθεί αντικατάσταση ίδιου προϊόντος).
  • Απαραίτητη η επικοινωνία πριν την επιστροφή μέσω email ή τηλεφώνου ή μέσω συμπλήρωσης της φόρμας επιστροφής προϊόντων.

 

Όροι Επιστροφής

  • Το προϊόν πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση, αχρησιμοποίητο και χωρίς φθορές.
  • Η αρχική συσκευασία πρέπει να είναι άθικτη και να συνοδεύει το προϊόν.
  • Είναι απαραίτητο να προσκομιστεί η απόδειξη αγοράς  ή το παραστατικό παραγγελίας που θα βρείτε στα email σας από την ημέρα υποβολής της παραγγελίας σας. 
  • Η επιστροφή πρέπει να πραγματοποιηθεί εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
  • Σε περίπτωση μη συμμόρφωσης με τους παραπάνω όρους, το κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχτεί την επιστροφή του προϊόντος.

 

Προϊόντα που δεν αλλάζονται

Για λόγους υγιεινής, ασφάλειας και προστασίας του καταναλωτή, δεν γίνονται δεκτές αλλαγές ή επιστροφές στα εξής είδη:

  • Λευκά είδη (σεντόνια, παπλώματα, μαξιλάρια, κάλυμμα στρώματος, πετσέτες), εφόσον έχει ανοιχτεί ή αφαιρεθεί η συσκευασία.
  • Αρωματικά χώρου (κεριά, στικ, diffusers), όταν έχει ανοιχτεί η συσκευασία ή έχει αφαιρεθεί το προστατευτικό.
  • Είδη προσωπικής χρήσης, όπως παντόφλες και μπουρνούζια.
  • Εποχιακά είδη (χριστουγεννιάτικα, πασχαλινά, κ.λπ.) μετά το πέρας της αντίστοιχης περιόδου.
  • Προϊόντα σε προσφορά/ bazaar.
  • Ειδικές παραγγελίες ή εξατομικευμένα προϊόντα (π.χ. έπιπλα κατόπιν παραγγελίας ή προϊόντα με προσαρμοσμένες διαστάσεις/χρώματα).
  • Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί ή φέρουν φθορές, καθώς και προϊόντα χωρίς την αρχική τους συσκευασία.

 

Οι πληροφορίες που παρέχονται από το Casablanca χορηγούνται από τους προμηθευτές με τους οποίους συνεργαζόμαστε, είναι πλήρεις, αληθείς, έγκυρες και επικαιροποιημένες, είτε αυτές αφορούν στην ταυτότητά μας είτε στα παρεχόμενα προϊόντα από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα (πχ. Περιγραφή προϊόντων). Οι ανωτέρω εγγυήσεις τελούν υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, τα οποία δεν μπορούν να προβλεφθούν ή έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω διακοπών λειτουργίας του παρόντος δικτυακού τόπου ή και λόγω ανωτέρας βίας.